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Programm 03. November 2010

08.00 - 08.45 Uhr Registrierung

08.45 - 09.00 Uhr Welcome - Begrüßung

09.00 - 09.30 Uhr Keynote - Customer Focused Experiences: Concepts, Strategies and Pitfalls

Marcell D'Avis - Leiter Kundenzufriedenheit bei  der 1&1 Internet AG

09.30 - 11.15 Uhr Panel 1 - Zukunftsszenarien in der visuellen Kommunikation

Zu allen Zeiten haben gesellschaftliche und technologische Entwicklungen die visuelle Kommunikation verändert.

viscom tec.10 beschäftigt sich mit vier aktuellen Strömungen:

• Zeitungen, Magazine, Bücher, DVD, TV, Radio, Internet werden miteinander verschmelzen. Neue mobile Technologie, Display- und Touchtechnik in Tablets (iPad, Kindle und Co) verändern die Mediennutzung zuhause nachhaltig.
• Europa wird älter. Seit langem bekannt, schon bald Realität. Wie kann visuelle Kommunikation sinnvoll auf diese Herausforderungen reagieren? Wie kann Technologie helfen kundenorientierte Erlebnisse zu schaffen?
• Was macht die Jugend? Ein Rundum-Blick auf die gesellschaftlichen Strömungen, die sie in Zukunft beeinflusst. Wie und wo kaufen sie, wo informieren sie sich, wie und wann treffen sie ihre Entscheidungen?
• Gaming. Alles nur ein Spiel? Wie Videogames die visuelle Wahrnehmung beeinflussen.

Erfahren Sie von Experten Antworten und gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse für Ihre Kommunikationsstrategie.

11.15 - 11.35 Uhr Networking Pause

11.35 - 12.50 Uhr Panel 2: Visual Communication Out of Home. Mobile, Digital, Social

Auf dem Weg zur Entscheidung werden wir von tausenden visuellen Eindrücken begleitet. Plakate, Citylights, Schaufenster senden statische Botschaften an alle. Digital Signage (DOOH) bietet die Möglichkeit bewegte Botschaften auf bestimmte Zielgruppen zu fokussieren. Anwendungen auf mobilen Geräten senden individuelle Botschaften an ihre Benutzer. Im intelligenten Verbund bilden alle Medien zusammen die Basis für Einzel- und Gemeinschaftserlebnisse mit visueller Kommunikation.

Einige der Fragen denen in diesem Panel nachgegangen wird:
Wie funktioniert Out of Home Werbung in Zeiten zunehmender Restriktionen?
Welche Rolle spielt Shopping Architektur in der Marektingkommunikation?
Mobile Web + location based Services = New social communication?

12.50 - 14.15 Uhr Mittags-Pause

14.15 - 15.45 Uhr Panel 3 - Service vs. Self oder Geben ist seliger denn nehmen!

Die Konsumenten von heute sind machtvoll. Ausgestattet mit Technik, die ihren Informationsbedarf stillt und Vorteile beim Kauf verschafft. Dazu ist jeder von ihnen auch noch Individuum mit ganz eigenen Regeln und Gefühlen. Das macht sie wenig berechenbar. Kauferlebnisse mit persönlichem Nutzen, Emotionalität, einer Portion Witz und exzellentem Service fangen die Konsumenten ein. Diese Erlebnisse bleiben in Erinnerung und werden zum unverzichtbaren Bestandteil der erfolgreichen Verkaufsstrategie.
Wie kann visuelle Kommunikation diese Prozesse unterstützen, nutzenorientiert gestalten und für mehr Umsatz sorgen?

16.00 - 17.30 Uhr Panel 4 - Touch it, feel it, get it: Technologie für visuelle Kommunikation

Ob Single-, Dual-, oder Multitouch - die Berührung mit den Fingern ruft Daten ab und löst Aktionen aus. Dadurch wird die Bedienung komplexer Systeme intuitiver. Virtuelle Informationen vermischen sich mit realen Objekten. Online Shopper schätzen diese Möglichkeiten und nutzen sie zunehmend auch auf mobilen Geräten - jederzeit und überall. 3D in Spielen und Kinofilmen suggeriert das "mittendrin" statt nur dabei. Wie kann der Brückenschlag in die reale Shopping und Entertainement-Welt gelingen? Wie können dank innovativer Materialien "fühlbare" Erlebnissen realisiert werden?

Die viscom tec.10 wird diese Fragestellungen aus den unterschiedlichsten Blickwinkeln betrachten.

17.30 - 17.45 Uhr Schluss Note

18.00 Uhr viscom tec.10 conference mixer event